Slack と連携する ​

Slackと連携すると、NEOPORTに届いたメッセージをSlackから参照し、担当者の設定、コメントの追加を行うことができます。

連携方法 ​

前提 ​

Slackで以下を確認してください。

• NEOPORTと連携したいワークスペースが作成済みである
• NEOPORTと連携したいチャンネルが作成済みである
• Slackアカウントが連携したいワークスペースのメンバーである

NEOPORTで以下を確認してください。

• NEOPORT管理者アカウントが作成済みである
• Slackと連携したいインボックスが作成済みである

連携手順 ​

1. NEOPORTに管理者アカウントでログインします。
2. 左の歯車アイコンをクリックします。
   
3. [インボックス管理]をクリックします。
   
4. Slackと連携したいインボックス名をクリックします。
5. "Slack連携"の[連携]ボタンをクリックします。
   
6. SlackのワークスペースのURLを入力し、[続行する]ボタンをクリックします。
   
7. ワークスペースのメンバーであるSlackアカウントに任意の方法でログインします。
   
8. NEOPORTと連携したいチャンネルを選択し[許可する]ボタンをクリックします。
   これで連携は完了です。
   

NEOPORTに届いたメッセージをSlackから確認する ​

前提 ​

Slackアカウントが、NEOPORTと連携したワークスペースのチャンネルに参加済みであることを確認してください。

NEOPORTに届いたメッセージをSlackから参照する ​

1. Slackにログインし、NEOPORTと連携したチャンネルを表示します。
2. NEOPORTにメッセージが届くと、NEOPORTアプリからメッセージの概要が投稿されます。
   

NEOPORTのメッセージにSlackから担当者を設定する ​

1. Slackにログインし、NEOPORTと連携したチャンネルを表示します。
2. 対象のメッセージの[担当者割り当て]ボタンをクリックします。
   
3. 担当者にしたいNEOPORTユーザーを選択し、[送信]ボタンをクリックします。
   
4. 担当者を設定したことを知らせるメッセージがチャンネル内に表示されます。
   
5. NEOPORTにログインしてSlackと連携したインボックスのメッセージ一覧を表示します。
   [担当者]の列から担当者に設定したユーザーを確認できます。
   

NEOPORTのメッセージにSlackからコメントする ​

1. Slackにログインし、NEOPORTと連携したチャンネルを表示します。
2. 対象のメッセージの[コメントの追加]ボタンをクリックします。
   
3. コメントしたい内容を入力し、[送信]ボタンをクリックします。
4. コメントを追加したことを知らせるメッセージがチャンネル内に表示されます。
   
5. NEOPORTにログインして対象のメッセージの詳細情報を表示し、吹き出しアイコンをクリックします。
6. コメントが追加されたことを確認できます。
   

連携の解除方法 ​

ひとつの連携を解除する ​

NEOPORTのインボックス毎に解除する方法です。

NEOPORTから以下の操作を行います。

1. NEOPORTに管理者アカウントでログインします。
2. 左の歯車アイコンをクリックします。
3. [インボックス管理]をクリックします。
4. 対象のインボックス名をクリックします。
5. "Slack連携"の[解除]ボタンをクリックします。

Slackから以下の操作を行います。

1. 対象のチャンネルにSlack連携を設定したSlackユーザーで、NEOPORTと連携したSlackのワークスペースへログインします。
2. 画面左上にあるワークスペース名をクリックします。
3. メニュー内の[その他管理項目]にある[アプリを管理する]をクリックします。
4. [インストールされたアプリ]をクリックし、表示される一覧の中から"NEOPORT"をクリックします。
5. "App ディレクトリを開く"をクリックします。
6. [設定]タブをクリックします。
7. "あなたの許可"にある連携を解除したいチャンネルの[無効にする]ボタンをクリックします。

すべての連携を解除する ​

Slackとの連携をすべて解除する方法です。
この方法では、Slackからの操作のみで解除が完了します。

1. NEOPORTと連携したSlackのワークスペースへ、ゲスト以外の任意のメンバーでログインします。
2. 画面左上にあるワークスペース名をクリックします。
3. メニュー内の[その他管理項目]にある[アプリを管理する]をクリックします。
4. [インストールされたアプリ]をクリックし、表示される一覧の中から"NEOPORT"をクリックします。
5. "App ディレクトリを開く"をクリックします。
6. [設定]タブをクリックします。
7. "アプリを削除する"にある[アプリを削除する]ボタンをクリックします。